Aujourd’hui, divers secteurs d’activité innovants sont exposés à un nombre croissant de risques cyber. Avec la pandémie liée au Covid-19, les attaques en ligne se sont multipliées, fragilisant davantage les entreprises qui utilisent des plateformes numériques. L’immobilier n’est pas épargné.
Une prise de conscience doit s’opérer de toute urgence chez les agents et les acheteurs afin qu’ils se prémunissent des problèmes de cybersécurité. Les professionnels de l’immobilier peuvent d’ailleurs compter sur l’aide d’acteurs de la cybersécurité pour leur indiquer les outils et leur proposer l’expertise nécessaire à une bonne gestion de ces risques. Mais pour cela, les problèmes inhérents au secteur devront avoir été préalablement identifiés et compris.
Nous passerons ici en revue ces problèmes, et évoquerons les solutions et les protections possibles à proposer aux acquéreurs immobiliers.
Quels sont les risques cyber pour l’immobilier ?
À notre époque, toute agence immobilière exerce une partie de son activité en ligne. Depuis la publication d’une annonce jusqu'à la conclusion d’une vente en réunion Zoom, le secteur immobilier est de plus en plus connecté. Mais à chacun de ces points de contact virtuels, un malware peut s’introduire dans le système, un cyber-escroc peut faire main basse sur des données personnelles, ou même dérober de l’argent.
C’est exactement ce qui s’est produit chez First American, en 2019. Des hackers ont en effet attaqué le géant de l’immobilier aux États-Unis, exposant les données financières de 885 millions de clients. L’affaire est représentative des risques qui pèsent sur un secteur évalué à plus de 32 000 milliards de dollars. En ligne de mire des cybercriminels, le secteur immobilier exige plus que jamais qu’agents et acquéreurs restent informés sur les risques.
Quels sont les principaux risques auxquels l’immobilier est exposé ?
- La compromission de la messagerie d’entreprise également appelée « attaque BEC » (Business Email Compromise) — Dans ce type d’attaque, les escrocs piègent les acquéreurs ou les agents immobiliers en les convainquant par e-mail de transférer des fonds sur des comptes frauduleux.
- Les rançongiciels (ransomwares) — Un rançongiciel infecte un système et l’empêche de fonctionner jusqu’au versement d’une rançon aux pirates.
- Compromission de tiers — C’est ce qu’il se produit lorsqu’un partenaire tiers subit une violation de données qui affecte ensuite les agents immobiliers ou les clients.
Ces risques, et bien d’autres encore, poussent les agents immobiliers qui arrivent sur le marché à investir dans une formation à la cybersécurité. Dès lors que des données financières sensibles sont en jeu, la sécurité informatique est aussi importante dans l’immobilier que dans n’importe quel autre secteur. Un achat immobilier représente en effet l’un des plus gros investissements, et des plus significatifs — d’où l’importance de limiter ces risques.
La sensibilisation de l’ensemble du secteur à ces problématiques peut permettre aux professionnels de l’immobilier d’élaborer des solutions IT et cyber globales.
Comment vous protéger vous et vos clients
Le secteur immobilier offre de nombreuses possibilités d’innover dans le domaine de la sécurité IT. Le respect de solides pratiques d’hygiène numérique et l’utilisation des outils adéquats permettent aux agences immobilières de valoriser leur offre. Alors que les cybercriminels continuent à innover et faire évoluer leurs techniques, les agents immobiliers et les propriétaires ne seront protégés que si les acteurs du secteur veillent au maintien de leurs standards de cybersécurité.
L’adoption et la diffusion des règles suivantes permettent d’ores et déjà de réduire les principaux problèmes de cybersécurité dans l’immobilier :
1. Commencez par former vos collaborateurs.
L’erreur humaine est à l’origine, du moins en partie, de près de 95 % des violations de données. Parfois, la réduction des risques passe simplement par la formation du personnel aux bonnes pratiques d’hygiène numérique : utilisation de mots de passe forts, règles de prudence avec les e-mails, méfiance face à certains liens sur lesquels il ne faut pas cliquer.
2. Protégez aussi vos terminaux mobiles.
Aujourd’hui, de nombreux agents immobiliers travaillent à distance, tandis que les acheteurs recherchent leurs biens via des applications mobiles. La sécurité des terminaux mobiles représente par conséquent un enjeu essentiel. À cet égard, vous pouvez, idéalement, chiffrer votre équipement mobile, sauvegarder vos données et utiliser l’authentification à deux facteurs.
3. Élaborez des procédures de vérification numérique.
L’utilité des procédures d’authentification multifacteur ne se limite pas aux seuls appareils mobiles. Sur un marché où sont réalisées de nombreuses transactions virtuelles, courtiers et agents immobiliers ont besoin de procédures de signature numérique sécurisée dont l’authenticité peut être vérifiée.
4. Enquêtez sur les politiques de sécurité de vos partenaires.
Chaque acteur exerçant dans l’immobilier est invité à se renseigner sur les politiques de cybersécurité mises en place par les entreprises avec lesquelles il traite. Les acquéreurs potentiels pourront ainsi demander à leur agent comment leurs données sont protégées. Quant aux agents, il leur faudra faire appel à des prestataires technologiques et financiers dont le sérieux et l’expérience dans la sécurité ne sont plus à démontrer.
5. Soyez à l’affût d’occasions pour innover.
Enfin, le recours à des solutions technologiques d’avant-garde permettra de protéger le secteur de l’immobilier de manière optimale. Depuis les signatures numériques adossées à des certificats jusqu’à l’authentification multifacteur (MFA) pour les machines et les dispositifs, plusieurs moyens permettent de protéger les données. Certaines méthodes à la pointe de la cybersécurité peuvent s’appliquer aux données immobilières. Identifiez les technologies récentes et privilégiez les partenariats afin d’innover plus facilement.
TCe ne sont là que quelques pistes pour aider l’immobilier à faire face aux problèmes de cybersécurité qu’il rencontre actuellement. En explorant les opportunités dans ce secteur vital de l’économie, les professionnels de la cybersécurité peuvent réellement peser sur l’état des données immobilières, en contribuant à les rendre plus sûres. En attendant, tous ceux qui exercent dans l’immobilier sont invités à prendre en compte ces problèmes courants et à mettre en place ces bonnes pratiques afin d’élaborer les meilleures protections pour eux.
En résumé…
La cybersécurité concerne tous les secteurs. Enjeu titanesque de notre époque, l’immobilier n’est pas épargné par les risques de violations de données. Mais pour les experts en sécurité, la demande en faveur de solutions sûres génère aussi des opportunités.
Agents immobiliers et acquéreurs potentiels ont tout intérêt à se rapprocher des experts en cybersécurité pour assurer le bon déroulement des transactions immobilières. À la clé : des données financières en sécurité et un processus fiable.
Sur un marché de l’immobilier numérique où les dangers menacent les acquéreurs, il est d’autant plus crucial d’intégrer ces solutions à votre activité.
Note : Cet article de blog a été écrit par un contributeur invité dans le but d’offrir une plus grande variété de contenus à nos lecteurs. Les opinions qui y sont exprimées sont uniquement celles de l’auteur et ne reflètent pas nécessairement la position de GlobalSign.
