Saviez-vous que les entreprises d’e-commerce constituent la cible ultime pour les cybercriminels ?
Sur ces sites de vente en ligne, les hackers multiplient les cyberattaques, espérant faire tomber dans leurs filets les données personnelles et sensibles des clients. Dans leur viseur : coordonnées bancaires, adresses e-mail, numéros de téléphone, etc. Et lorsqu'ils mettent dans le mille, ils utilisent ces données pour de sombres, voire criminels, desseins personnels — quand ils n’exigent pas une rançon en échange du déblocage des données qu'ils conservent en otage.
La cybercriminalité a atteint un pic et n’est pas prête de reculer. Qu’à cela ne tienne, même si votre e-commerce est condamné à rester vulnérable aux attaques cyber, cela ne doit pas vous empêcher de mener, par précaution, une analyse approfondie de votre cybersécurité.
Découvrons ensemble pourquoi, quelle que soit la taille de l’entreprise, il est si important pour elle d'analyser sa cybersécurité.
Pourquoi est-ce nécessaire d’analyser la cybersécurité de votre e-business ?
Quel est le rôle d’un analyste en cybersécurité ? Un expert en sécurité informatique passe au crible le système de sécurité des entreprises d'e-commerce. Il évalue tous les risques de sécurité et l’ensemble des vulnérabilités possibles. Il met également en évidence les méthodes d'intrusion que pourrait utiliser un cybercriminel.
La plupart des entreprises e-commerce mettent fréquemment en veille la cybersécurité. Grave erreur ! Or, c’est ce que font 54 % des entreprises qui partent du principe que leur petite taille les met à l’abri des attaques cyber.
Les petites entreprises de vente en ligne représentent pourtant une cible de prédilection pour les « black hats » qui, d’après un article sur le site de CNBC News, leur réservent 43 % de leurs cyberattaques.
Plus inquiétant encore, selon un rapport de l'US National Cyber Security Alliance, 60 % des petites entreprises victimes de cyberattaques mettent la clé sous la porte dans les six mois.
Les assaillants ne préviennent pas. Ils peuvent frapper à n'importe quel moment, sans que personne ne puisse anticiper.
Pour un cybercriminel, un réseau peu sécurisé est une porte d’entrée facile à forcer. L’entreprise d’e-commerce sans solide plan de défense représente une proie facile.
Malgré l'importance de la cybersécurité pour les sociétés, 54 % des petites entreprises n'implémentent aucun plan défensif qui leur permettrait de réagir en cas d’attaque cyber. Les pirates peuvent par conséquent s'introduire librement, et en toute discrétion, sur les réseaux et subtiliser des données pendant des périodes prolongées.
Soyez cependant certain que plus une cyberattaque reste longtemps inaperçue, plus son potentiel de nuisance pour l’entreprise de commerce en ligne et ses actionnaires est important.
À notre époque, l'analyse de la cybersécurité peut sauver la mise de sites e-commerce en les aidant à reconnaître les failles de sécurité en amont, avant qu'une attaque ne provoque des dommages catastrophiques.
Une analyse de la cybersécurité d’un business en ligne permet de décider des meilleures actions possibles pour renforcer sa posture de sécurité.
De l'importance de l'e-commerce intégré en cybersécurité
Pour renforcer la sécurité de votre entreprise, l'analyste en cybersécurité peut suggérer une solution de commerce électronique intégrée. Directement liée à votre ERP, cette solution vous épargne les connexions compliquées qui, par ailleurs, génèrent des failles de sécurité.
Les avantages d’une solution intégrée d’e-commerce dépassent le seul cadre de la cybersécurité avec :
- des informations en temps réel sur les produits pour vos clients.
- des transactions instantanées pour les clients et des délais de livraison respectés.
Étant donnés les volumes de données sensibles qu'elles traitent (ex. : informations de cartes bancaires), les entreprises de commerce en ligne doivent s'assurer que les données de leurs clients restent en sécurité.
Je m'entretiens souvent avec des entreprises numériques sur leurs méthodes et les mesures qu'elles prennent pour renforcer leur cybersécurité. J'ai ainsi récemment eu l'occasion de discuter avec Lucie Mooij, directrice marketing (CMO) de la marque de vêtements Elise Stories. Voici son témoignage :
« Nous avons fait appel à une société de cybersécurité tierce pour réaliser un audit exhaustif du site web de notre marque. À l'issue de cet audit, nous avons découvert que notre entreprise était potentiellement concernée par une vulnérabilité d'injection de code indirect (cross-site scripting) présente dans koa-shopify-auth v3.1.61-v3.1.62. Or, cette vulnérabilité permet à un attaquant d'injecter discrètement des charges utiles JS dans le paramètre `shop` du point de terminaison `/shopify/auth/enable_cookies`. Grâce à cet audit complet, nous avons pu renforcer la sécurité de notre site web et des données de nos clients. En définitive, une solution intégrée de commerce électronique permet à une entreprise de se démarquer de ses concurrents, de rassurer la clientèle et de la fidéliser en leur offrant de véritables expériences clients. »
Faites de la sécurité du réseau votre priorité numéro un
Aucune entreprise de commerce électronique n'est totalement immunisée face à la menace cyber. Dès qu'un pirate s'introduit sur votre réseau, il a tout pouvoir de nuisance, lorsqu’il met par exemple la main sur vos données. Mais ce n’est pas tout, il peut aussi salir le nom de votre marque en publiant des informations fallacieuses.
L'utilisation d'une solution d'e-commerce intégrée vous aidera à faire de la sécurité du réseau votre priorité numéro un. Vous pourrez ainsi protéger votre business en ligne contre les cyberattaques et l'aider à prospérer.
N'oubliez pas non plus les périodes d'interruption d'activité en cas d'attaque. Chaque seconde d'interruption sur votre réseau se traduit par un manque à gagner pour vos ventes en ligne. Pour 40 % des petites entreprises, les cyberviolations entraînent pas moins de 8 heures d'arrêt, si ce n’est plus, avec des pertes qui s'élèvent, en moyenne, à 1,56 million de dollars.
Au lieu de rester sans rien faire à attendre qu'une cyberattaque se produise, mieux vaut investir dans une solution de surveillance de votre réseau. Ce type de logiciel de sécurité vous aidera à reconnaître les cyberattaques et les étouffer dans l'œuf.
Pour assurer la sécurité de vos réseaux, vos équipes doivent se coordonner et communiquer. N’attendez plus pour sensibiliser vos collaborateurs à la sécurité des réseaux. Pensez aussi à mettre en place un programme de formation pour leur apprendre quels sont les dangers pour la sécurité et savoir les identifier.
Protégez-vous des cyberattaques… aujourd'hui et demain
L'analyse de la cybersécurité offre une base solide pour protéger votre entreprise d'e-commerce en vous permettant de prendre conscience des points forts et des faiblesses de votre système de sécurité IT. En plus d’une meilleure compréhension de la protection de votre site web, l’exercice vous livre d’autres clés pour renforcer la sécurité de votre réseau.
Mais attention, la conduite d'une analyse de cybersécurité isolée ne suffit pas. Il convient de procéder régulièrement à ce type d’évaluations pour mettre votre e-commerce à l'abri des cyberattaques. Ces analyses se révèlent extrêmement utiles dans la mesure où elles vous aident à lutter proactivement contre les violations de données.
Enfin, et surtout, ne baissez pas la garde et poursuivez vos démarches pour protéger votre business en ligne. Réfléchissez à tous les moyens possibles pour mettre votre entreprise et vos clients à l’abri des cyberattaques, et agissez. C’est ainsi que votre e-commerce finira par réduire les risques sur le long terme des violations de données.
Conclusion
Le rôle de la cybersécurité pour votre activité d’e-commerce est essentiel. Sans sécurité IT, votre commerce en ligne ne peut survivre.
Les cybercriminels sont passés maîtres dans leur art. Il est donc grand temps pour les entreprises d’e-commerce d’élaborer des plans de défense concrets et d’analyser régulièrement leur cybersécurité.
Pour bâtir une ligne de défense solide, vous pouvez former vos collaborateurs sur les aspects de la sécurité informatique pour qu'ils apprennent à repérer les dangers et les repousser eux-mêmes.
