Digitale adoptie kan een opmerkelijke rol spelen in de groei van uw bedrijf. Het heeft al talloze bedrijven geholpen om aanzienlijk op te schalen door de volledige kracht van hun mensen te benutten en hun werkprocessen te stroomlijnen.
Maar wat is digitale adoptie precies? Als u een ondernemer bent die een eerlijk antwoord op die vraag zoekt, bent u hier aan het juiste adres.
In dit artikel ga ik in op wat digitale adoptie is, het belang ervan en hoe het u kan helpen het volledige potentieel van uw bedrijf te benutten.
Wat is digitale adoptie?
Digitale adoptie is de praktijk van het implementeren en adopteren van nieuwe software of technologie en het bereiken van een punt waarop deze volledig worden benut.
Laten we bijvoorbeeld aannemen dat u onlangs software voor digitale ondertekening hebt ingevoerd om belangrijk papierwerk in uw bedrijf sneller te beheren. De belangrijkste reden waarom u deze tool gebruikt, is echter om documenten te uploaden en handmatig te verzenden om de digitale handtekeningen van betrokken personen te verkrijgen en meer niet.
U hebt geen automatisering ingesteld die u tijd zou kunnen besparen, noch maakt u gebruik van de andere functies die uw bedrijf veel voordelen zouden kunnen opleveren. In dit voorbeeld is een nieuwe tool geïmplementeerd, maar is de digitale adoptie niet volledig bereikt omdat u niet alle mogelijkheden ervan gebruikt voor een maximaal effect.
Waarom is digitale adoptie belangrijk voor uw bedrijf?
Volgens Statista gebruikten bedrijven in 2021 wereldwijd gemiddeld 110 verschillende SaaS-toepassingen. Maar zonder een goed SaaS-productbeheerplan kan het voor een bedrijfseigenaar een nachtmerrie worden om het maximale uit zijn investering te halen.
Als uw werknemers slechts een deel van de door u aangeschafte SaaS-applicatie gebruiken, kan uw bedrijf niet de doelen bereiken die u voor ogen had.
Uit een studie van Bain & Company blijkt dat slechts ongeveer 8% van de bedrijven de beoogde bedrijfsdoelstellingen haalt uit hun investeringen in technologie.
Waarom? Omdat werknemers tegenwoordig zoveel verschillende digitale technologieën gebruiken, is het vrij moeilijk geworden om bij te blijven en tijd vrij te maken om te leren wat elke technologie van uw bedrijf voor hen kan betekenen.
Gelukkig kan een digitale adoptiestrategie ervoor zorgen dat u het maximale uit elke investering in een SaaS-applicatie haalt en uw bedrijfsdoelstellingen bereikt. Met een solide digitale adoptiestrategie kunt u het volledige potentieel van uw bedrijf op vele manieren realiseren.
Hoe kan digitale adoptie het volledige potentieel van uw bedrijf vrijmaken?
Een digitaal adoptietraject kan behoorlijk eng zijn. U kunt veel weerstand ondervinden van uw werknemers, belanghebbenden, enz. – vooral wanneer u bepaalde processen al heel lang op een specifieke manier volgt.
Maar het overwinnen van de uitdagingen is zeker de moeite waard gezien de impact die het kan hebben op de groei van uw bedrijf.
Laten we eens kijken naar de meest impactvolle manieren waarop uw bedrijf kan profiteren van digitale adoptie.
Verkort de inwerktijd
Het inwerken van nieuwe werknemers is het grootste pijnpunt voor bedrijven, omdat het weken kan duren en toch niet zo effectief is als ze verwachten. Bovendien hebben de meeste bedrijven tegenwoordig niet eens tijd om nieuwe werknemers door lange inwerkprocessen te loodsen.
Hier kan digitale adoptie u te hulp schieten. Digitale adoptieplatforms worden steeds populairder als een kosteneffectieve en efficiënte manier om nieuwe werknemers in te werken en hen SNEL vertrouwd te maken met uw interne bedrijfsprocessen en nieuwe technologische software.
Eenvoudig gezegd kan een digitaal adoptieplatform helpen om de nodige informatie over de nieuwe werknemer en uw bedrijfsbehoeften op één plaats te verzamelen en het hele inwerkproces sneller en efficiënter te maken.
Verbetert de tevredenheid van werknemers
De kortere inwerktijd van werknemers is ongetwijfeld een van de beste voordelen van digitale adoptie. Maar een digitaal adoptieplatform kan het inwerkproces ook persoonlijker maken door een interactieve rondleiding door uw bedrijfssoftware aan te bieden.
Deze interactieve rondleidingen helpen nieuwe werknemers om in korte tijd vertrouwd te raken met nieuwe SaaS-toepassingen, wat hun algemene ervaring en tevredenheid ten goede komt.
Automatiseert routinetaken
Automatisering van routinetaken is essentieel om de productiviteit van uw werknemers te verhogen en de kosten van uw bedrijf te verlagen. Het kan niet alleen menselijke fouten tot een minimum beperken, maar automatisering van routinetaken kan ook tijd en geld besparen, en uw werknemers in staat stellen zich te concentreren op productiever werk.
Met behulp van digitale adoptieplatforms kunt u handmatige processen in uw SaaS-applicaties automatiseren, waardoor ze efficiënter en effectiever worden. Hierdoor kan uw bedrijf sneller groeien en beter presteren dan de concurrenten in uw sector.
Verlaagt de opleidingskosten van werknemers
Naast het automatiseren van repetitieve en routinematige taken, maken digitale adoptieplatforms het uw werknemers gemakkelijker om de informatie te vinden die ze nodig hebben, zich nieuwe technologie of software eigen te maken en hun werklast te beheren.
Dit alles kan leiden tot een aanzienlijke verlaging van de totale kosten voor de opleiding van werknemers. Digitale adoptie bevordert namelijk de samenwerking tussen werknemers en biedt onmiddellijke begeleiding bij elke SaaS-toepassing, zodat u geen geld hoeft uit te geven aan dure cursussen van derden.
Verhoogt de Return on Investment (ROI)
Met het juiste digitale adoptieplatform kunt u niet alleen uw SaaS-applicaties ten volle benutten, maar ook de totale ROI verbeteren.
Dit is mogelijk omdat wanneer uw nieuwe werknemers uw software vanaf de eerste dag leren gebruiken, uw bedrijf niet hoeft te lijden onder een lange inloopperiode terwijl uw werknemers met de nieuwe software leren werken.
Stel dat u nieuwe verkopers hebt aangeworven. Welnu, als u digitale adoptie correct hebt geïmplementeerd, kan dat:
- De opleidingstijd verminderen voor elke nieuwe verkoper die u in dienst neemt
- Hun productiviteit verhogen door ervoor te zorgen dat ze snel begrijpen wat de bedoeling is van het gebruik van een tool
- Ze kunnen veel sneller beginnen met de verkoop van uw productaanbod, enz.
Daardoor verbeteren uw productiviteit en ROI aanzienlijk.
Betere klantenervaring
Digitale adoptie kan ook verder gaan dan uw werknemers, het kan uw klantenervaring verbeteren. Uw verkoopteam heeft bijvoorbeeld digitale software gebruikt om de producten en voordelen te tonen, maar sluit de deal met contracten die met pen en papier zijn ondertekend. Door gebruik te maken van digitale handtekeningen kan de volledige ervaring op dezelfde manier worden afgesloten als waarop deze begon, namelijk digitaal.
In sommige gevallen zijn er regels en voorschriften voor digitale handtekeningen, zoals eIDAS.
Conclusie
Digitale adoptie is ongetwijfeld de weg naar de toekomst. Alleen bedrijven met een plan om technologieën volledig te benutten en hun personeel en processen toekomstbestendig te maken, zullen in staat zijn om groei te stimuleren en voor de langste tijd concurrerend te blijven op de markt.
De belangrijkste conclusie is dat digitale adoptie een drijvende kracht is geworden achter het succes van veel bedrijven. Het is dus cruciaal dat moderne bedrijven nieuwe technologieën implementeren en de mogelijkheden ervan optimaal benutten met een geschikt digitaal adoptieplatform.
