Geen enkele andere sector dan de financiële sector heeft zo een onmiskenbare nood aan digitale handtekeningen. Van eenvoudige banktransacties tot leningen, hypotheken en verzekeringspolissen, krijgen de internationale wetten voor elektronische en digitale handtekeningen stilaan vorm en moeten bedrijven conform werken. Als ze dat niet doen, riskeren ze enorme boetes, juridische problemen en het recht om zaken te doen.
In de Verenigde Staten wordt de financiële sector streng gereguleerd op het vlak van elektronische en digitale handtekeningen, met ESIGN en UETA-reglementering van individuele staten, alsook strenge richtlijnen van de CFPB en FFIEC inzake normen voor rapportering en documentatie. De links hieronder geven een kort overzicht van de Amerikaanse regelgeving:
- ESIGN - De Electronic Signatures in Global and National Commerce Act
- UETA – Het Uniform Electronic Transaction Act
- CFPB – Het Consumer Financial Protection Bureau
- FFEIC – Het Federal Financial Institutions Examination Council
In Europese landen wordt het naleven van eIDAS en andere reglementen een vaste regel om zaken te doen. Zoals werd gecommuniceerd in een recente blog van Mike Boyle over conformiteit van digitale handtekeningen in EMEA:
“Identiteit is noodzakelijk geworden voor conformiteit. Met regelgeving zoals eIDAS, de Electronic Communications Act, de Payment Services Directive 2 en de Consumer Credit Act, moeten organisaties (vooral in de financiële sector) de nodige maatregelen nemen om de identiteit te verifiëren van iemand die online zaken doet met hun bedrijf."
Conformiteit is een win-winsituatie voor iedereen
De toepassing van, of conformiteit met, deze internationale regelgeving is goed voor bedrijven en goed voor consumenten. Door nu te starten met digitale handtekeningen daalt het risico en wordt een bedrijf competitiever ten opzichte van andere bedrijven die nog steeds handgeschreven handtekeningen op papier gebruiken.
Een correct geïmplementeerd beleid en oplossing voor digitale handtekeningen zorgt voor strenge authenticatie, veilige encryptie, bescherming tegen fraude en een juridisch bindend, rechtsgeldig inspectiespoor. Een solide beleid en oplossing voor digitale handtekeningen voldoet ook consequent aan de vereisten van veel auditors en voldoet aan de meeste wetgeving als geldige handtekening.
Kortom, een financiële dienstverlener verliest niets door nu processen met digitale handtekeningen te implementeren en kan veel winnen door minder risico, lagere kosten, meer efficiëntie en een betere klantenervaring in elke sector waarin ze actief zijn. Laten we nu enkele manieren bekijken waarop processen met digitale handtekeningen financiële bedrijven helpen om concurrentievoordeel te behalen.
Blijf de concurrentie een stap voor
Succes in de financiële sector komt ongetwijfeld voort uit flexibiliteit in vluchtige en onzekere markten, en het herkennen en volgen van trends in technologie om de efficiëntie en conformiteit met regelgeving te verbeteren, zowel bij online als mobiel bankieren. Zoals eerder vermeld zal een proces met digitale handtekeningen het concurrentievoordeel bieden. Enkel vertrouwen op papier en handgeschreven handtekeningen geeft blijk van inflexibiliteit, is niet bepaald modern wekt niet de indruk dat jullie rekening houden met de ervaring van klanten. Laat dat maar over aan de concurrentie.
Een van de belangrijkste redenen voor competitieve groei in de financiële dienstverlening is dat bedrijven en klanten transacties sneller kunnen afhandelen met behulp van digitale ondertekening en documentprocessen. In het bank- en hypotheekwezen blijft klantenservice enorm belangrijk en zorgen digitale handtekeningen voor een vlottere dienstverlening en meer efficiëntie bij het openen van nieuwe rekeningen, finaliseren van leningen of online of mobiel bankieren.
Bij financiële planning en vermogensbeheer verliezen adviseurs geen tijd meer aan papierwerk en hebben ze meer tijd voor het uitbouwen van relaties en klantenbeheer, terwijl de processen voor digitale ondertekening en documentconformiteit worden geautomatiseerd en eenvoudig op afstand kunnen gebeuren, via mobiele apparaten of de cloud. Dit helpt om transacties en goedkeuringen te stroomlijnen, wat de algemene tevredenheid van klanten verder vergroot.
De stemmen zijn geteld en financiële bedrijven doen er goed aan om nu een proces met digitale ondertekening te implementeren. Links naar verder onderzoek over regelgeving, thema's en gerelateerde informatie kan je hieronder terugvinden en zoals altijd, beantwoorden GlobalSigns experten in digitale handtekeningen graag al jullie vragen via e-mail, de contactpagina, live chat of een telefoongesprek.
