Con el proceso de globalización, empresas que tenían solamente presencia local están expandiendo sus negocios para alcanzar mercados internacionales. De la misma manera, la globalización, seguida por la evolución de la industria de la Internet de Todas las Cosas, requiere mayor movilidad, flexibilidad, en los procesos y comunicaciones entre las empresas, personas, y todas las cosas que involucra el entorno de IoT.
Con la oferta de métodos flexibles y móviles, también surgieran los riesgos: ¿Cómo asegurar la identidad de una empresa con la cuál estoy haciendo negocios? ¿Cómo asegurar la identidad de una persona que no está físicamente conmigo? ¿Cómo garantizar la autenticidad de los documentos firmados e intercambiados? ¿Cómo garantizar que el intercambio de información entre dos o más puntos remotos estén seguros? Por esto, fueron desarrolladas las Autoridades Certificadoras, que hacen la verificación de las identidades y emiten identidades digitales, también conocidas como certificados digitales, que garantizan la identidad, autenticidad y privacidad de las personas, empresas, documentos, cosas, y la comunicación entre ellos.
Los procesos digitales ayudan a las empresas y a las personas a aumentar la eficiencia y disminuir la burocracia de los procesos, además de disminuir costos con envíos de documentos impresos, papel, y otros involucrados en procesos físicos, sin comprometer la seguridad. A través de una verificación detallada, las identidades son verificadas y comprobadas, y una identidad digital es emitida. Esta identidad digital puede ser usada para firmar documentos y correos electrónicos; garantizando la identidad del autor. Además de la identidad, un documento firmado usando una identidad digital es sellado, es decir: el contenido del mismo es asegurado a través de un código generado que emite una alerta si alguien intenta manipular el mismo después de firmado; asegurando la autenticidad y evitando manipulación.
Un claro ejemplo de estos cambios es el proyecto de facturación electrónica que varios países en América latina están implementando. La facturación electrónica cada vez toma más importancia a nivel mundial, aumentando la eficiencia de los procesos y manteniendo la seguridad de los mismos.
La factura electrónica tiene múltiples beneficios para las organizaciones, ayuda a mejorar la productividad de las empresas, disminuye los costos, y tiene un impacto medio ambiental positivo, además de ayudar a las empresas a realizar transacciones de forma segura, ya que los certificados que son usados para firmar estos documentos de forma electrónica han sido emitidos por instituciones que han pasado por arduos procesos de acreditación, para comprobar que son organizaciones confiables internacionalmente, y certificadas con el sello Web Trust, una de las entidades de seguridad más respetadas a nivel internacional.
Elegir bien al proveedor de facturación electrónica, es sumamente importante, y debe considerar los siguientes puntos: contar con una organización que tenga experiencia emitiendo certificados digitales, que sea acreditada internacionalmente, y que ofrezca el mejor soporte. El ahorro en costo puede estar en alrededor del 30% dependiendo del caso de uso. Un ejemplo de implementación con ahorro son las entidades de educación superior, las cuales necesitan entregar facturas electrónicas a miles de estudiantes e incurren en altos costos de impresión, contratación de empleados que entreguen los documentos, reparto físico, y de igual manera el archivo de los documentos. El cambio puede reducir el proceso de semanas a días, y de igual manera mejora la satisfacción de los alumnos.
La facturación electrónica, así como la implementación de procesos digitales, ofrece muchos beneficios para las organizaciones, siendo los principales: la reducción de costos administrativos, ya que ahora todo será sometido de manera electrónica, reduciendo los costos de impresión; y aumento en la agilidad de las operaciones, ya que los procesos electrónicos permiten mayor movilidad y flexibilidad, aumentando la productividad.
El intercambio de información usando certificados digitales, para la firma de facturación electrónica, de documentos, de correos electrónicos, entre otros procesos, es altamente segura, comprueba la identidad de la persona/empresa, garantiza la autenticidad y confidencialidad de la información. El resultado son documentos confiables, no repudiables, verificables; el aumento de la productividad; la disminución de los costos y un significativo aumento en el Retorno de Inversión.
