En esta era tecnológica, todo está conectado. El aumento de la conectividad y los desarrollos tecnológicos innovadores de hoy en día han dado lugar a la evolución de las ciudades inteligentes: ciudades que crean eficiencias, promueven la sostenibilidad y mejoran la calidad de vida de sus residentes mediante la integración de la tecnología. La planificación de las ciudades inteligentes es esencialmente la ampliación del Internet de las Cosas (IoT), la tecnología que se utiliza a menudo en los hogares inteligentes de todo el mundo. Los propietarios utilizan el IoT para crear una red de datos y tecnologías en sus hogares que les permiten automatizar diversas tareas y rutinas, como el cierre de las puertas o el encendido de las luces.
Una ciudad inteligente bien planificada tomará el concepto básico de la automatización y lo elevará para facilitar todos los mejores aspectos de una ciudad inteligente: conectividad, comodidad, sostenibilidad y mucho más. Sin embargo, con cualquier nueva tecnología, la frase clave es "bien planificada". Aquí es donde el desarrollo inmobiliario comercial puede desempeñar un papel fundamental. Los promotores pueden colaborar con los urbanistas, constructores y otros profesionales de la construcción para evaluar los pros y los contras de las distintas tecnologías de las ciudades inteligentes para crear ciudades mejor conectadas.
Ventajas de las ciudades inteligentes
Según un artículo de la Strate School of Design, las ciudades inteligentes tienen la ventaja de distribuir eficazmente los recursos, lo que permite mejorar la planificación. Esto se observa especialmente en el sector del transporte. Las cámaras situadas en las paradas de autobús pueden medir la densidad de pasajeros, mientras que los sensores situados en los autobuses que se acercan pueden determinar cuántas personas suben al autobús en un momento dado. La combinación de la información de estas dos fuentes puede analizarse para redistribuir a las personas y los autobuses con el fin de mejorar la eficiencia.
The city of Nanjing, China La ciudad de Nanjing (China) es un excelente estudio de caso de ciudad inteligente que demuestra la mejora de la movilidad y la reducción de la congestión. Con sensores en 10.000 taxis, 7.000 autobuses y un millón de coches privados, los expertos pueden analizar los datos de tráfico resultantes y actualizar a los residentes -en tiempo real- a través de sus smartphones.
Un transporte eficiente también conduce a una mejora del medio ambiente como resultado de la reducción de las emisiones de carbono. Este enfoque en la sostenibilidad es clave para salvaguardar el futuro de nuestro planeta y es un factor importante en el desarrollo de las ciudades inteligentes en todo el mundo. Bhopal y Bhubaneswar, en la India, son dos ejemplos que pretenden dar prioridad a la sostenibilidad en su transformación en ciudades inteligentes. Las soluciones de transporte inteligente en las ciudades son cada vez más importantes, ya que cada vez más centros urbanos albergan centros de comercio electrónico y de entrega. Prácticas como la optimización del transporte y el uso de la inteligencia artificial (IA) pueden ayudar a que estos centros de entrega sean más ecológicos e "inteligentes". La IA es especialmente beneficiosa aquí porque sus usos se extienden más allá del centro de cumplimiento. Puede y debe integrarse en todo el ecosistema de la ciudad inteligente para automatizar la asistencia sanitaria, la banca, el transporte y otros ámbitos.
Las ciudades inteligentes también pueden ayudar a la gestión medioambiental a través de sus tecnologías de gestión del agua, de los residuos y de la energía. Un ejemplo de ello es Buenos Aires (Argentina). Buenos Aires es una ciudad portuaria que sufre a menudo graves inundaciones. Como se indica en un artículo del Smart Cities Council, "Buenos Aires mejoró y optimizó su infraestructura de TI con la plataforma móvil de SAP y la tecnología de integración de procesos de SAP. Colocó sensores de radar habilitados para IoT en los desagües para controlar las inundaciones y puso en marcha 1500 kilómetros de la infraestructura de tuberías de desagüe." Los datos resultantes se estudian para emitir alertas sobre tormentas e inundaciones para que, en caso de desastre, se pueda evacuar a la gente a tiempo.
Otro elemento básico de la ciudad capaz de compartir sus datos es el banco local. Puede parecer inverosímil considerar la banca digital como parte del IoT de las ciudades inteligentes, pero hay que tener en cuenta cómo los particulares utilizan la banca online. La banca online cuenta con el apoyo de muchos clientes por sus numerosas ventajas. Entre ellas, la posibilidad de acceder a las cuentas en cualquier momento y lugar. Los clientes pueden hacer depósitos sin interactuar con los cajeros o incluso con un cajero automático. Si se accede a ellos de forma legal, los datos que rastrean y recogen los bancos digitales pueden utilizarse para ayudar a los promotores de ciudades inteligentes a llevar sus comunidades al futuro. El banco francés BNP Paribas está explorando la posibilidad de utilizar sus datos y análisis para apoyar la planificación de las ciudades.
La banca en línea es especialmente útil durante las crisis sanitarias mundiales, en las que es más seguro pasar a las transacciones en línea. Los bancos animan a los clientes a utilizar los canales a distancia y los productos digitales existentes para limitar su dependencia de las sucursales. Los tutoriales basados en llamadas, los SMS, las aplicaciones móviles y los medios digitales pueden ayudar a que una amplia base de clientes conozca los servicios bancarios esenciales en línea, así como a fomentar las medidas de prevención del fraude y a notificar a los clientes los pagos de facturas y la actividad de gasto. Las personas mayores y otros clientes vulnerables también pueden recibir un mejor servicio a través del acceso remoto, incluso si no están familiarizados con los métodos bancarios digitales. Para los bancos nacionales, sistemas de pago al por menor seguros y asequibles como el NEFT y el IMPS del Banco de la Reserva de la India, que promueven la banca digital en tiempos inciertos.
Inconvenientes de las ciudades inteligentes
Sin embargo, dado que se encuentra en una fase temprana de implementación, el desarrollo de las ciudades inteligentes tiene su cuota de inconvenientes. La tecnología desplegada en estas ciudades en evolución a menudo pasa por alto las necesidades sociales y se adelanta a los cambios políticos, lo que crea una zona gris propicia para la explotación. Como el desarrollo de estas ciudades requiere grandes presupuestos, a menudo acaban favoreciendo a los ricos y contribuyendo a las divisiones sociales y económicas ya existentes, especialmente en los países en desarrollo.
El mayor riesgo de la digitalización de nuestras infraestructuras es la amenaza de la ciberdelincuencia, que podría causar estragos en millones de vidas. Las ciudades inteligentes son objetivos convenientes para los grupos de ciberdelincuentes organizados y pueden provocar pérdidas masivas de información valiosa. Las actividades de la ciberdelincuencia evolucionan continuamente, lo que da lugar a la posibilidad de una brecha en cualquier momento.
Entre los diversos grupos organizados de ciberdelincuencia que pueden tener como objetivo las ciudades inteligentes se encuentran los hacktivistas, que suelen cometer ciberdelitos impulsados por una agenda política o social, y los terroristas, que utilizan las plataformas digitales para promover ideologías, reclutar miembros e infundir miedo mediante vídeos intimidatorios. Los hackers respaldados por el Estado son financiados por un Estado para realizar espionaje digital en la infraestructura nacional de otro. También existen amenazas internas en las que grupos de hackers anónimos chantajean a personas con información privilegiada para intentar acceder a contraseñas y datos sensibles. Por último, las ciudades inteligentes también pueden ser presa de ciberdelincuentes que no encajan en ninguna de las categorías, pero que no dejan de ser una amenaza.
Hay varias medidas de protección que los planificadores de las ciudades inteligentes pueden adoptar para asegurarlas:
Una forma más sofisticada de pruebas de penetración puede evaluar la preparación no sólo de las tecnologías inteligentes de una ciudad, sino también de los servicios públicos, como los de primera respuesta y la atención sanitaria. Las pruebas de penetración consisten en simular ataques a la tecnología para identificar cualquier vulnerabilidad y, a continuación, crear y aplicar las medidas de seguridad correspondientes.
El cifrado de datos codifica cualquier dato para impedir el acceso no autorizado. Esto es clave cuando se trata de sistemas tan complicados como los sistemas de agua de toda la ciudad o los sistemas de edificios inteligentes que controlan elementos como los ascensores, así como los servicios de TI.
La supervisión de la seguridad debe ser una medida de seguridad integrada, que capture y analice los datos a medida que detecta las amenazas y aísle los dispositivos afectados, que en algunos casos pueden ser tan complicados como los sistemas de todo un edificio.
Asegurar las ciudades inteligentes
Las medidas de seguridad también deben aplicarse en función de las capacidades específicas de las ciudades inteligentes, como la banca en línea. Las instituciones financieras deben instituir políticas y medidas para resistir el fraude y la toma de cuentas. Esto podría incluir medidas como la autentificación biométrica y la autentificación multifactorial para las aplicaciones móviles con el fin de evitar el blanqueo de dinero. Estas medidas ayudarán a generar confianza en los consumidores.
Para que una ciudad se convierta en "inteligente", es imprescindible invertir en la modernización de la tecnología de la información y la infraestructura de seguridad. La implementación de redes inteligentes e inteligencia artificial es necesaria, así como la adopción de la norma ISO 27001, un estándar internacional que establece las mejores prácticas para los sistemas de gestión de la seguridad de la información (SGSI).
Cuanto más puedan los promotores y otros profesionales inmobiliarios considerar la planificación de las ciudades inteligentes como la planificación de las viviendas inteligentes a gran escala, más fácil será la transición. Uno de los aspectos clave de la venta de los promotores inmobiliarios es la comodidad. Las ciudades inteligentes son esencialmente el epítome del IoT. El Internet de las Cosas en una casa inteligente permite a un residente pasar su día de la cama a la puerta principal y de vuelta de la manera más conveniente. Las mejores ciudades inteligentes permiten a ese mismo residente un nivel igual de comodidad desde el momento en que pone el pie en la frontera de la ciudad.
