Columbian Mutual Life Insurance Company elige la solución de firma de PDF basada en servidor de GlobalSign para permitir flujos de trabajo electrónicos
Columbian Mutual Life Insurance Company elige la solución de firma de PDF basada en servidor de GlobalSign para permitir flujos de trabajo electrónicos
Sabíamos que pasar a un flujo de trabajo electrónico era nuestro futuro, pero la clave era encontrar una solución que produjera documentos legalmente viables que también fueran fáciles de adoptar para nuestros agentes de ventas. Usando la solución HSM PDF Signing (firma de PDF HSM) de GlobalSign... El tiempo de respuesta desde la aplicación de la póliza hasta su emisión se ha reducido significativamente.
Stuart Smith, vicepresidente senior de sistemas de información, Columbian Mutual Life Insurance Company
What we like about GlobalSign is its reputation and track record as a commercial Certificate Authority (CA). We have a strong level of trust with GlobalSign.
— Mike Patterson, Manager, Information Security Operations Information Security Services, University of Waterloo
| PERFIL DEL CLIENTE | |
|---|---|
| INDUSTRIA | Finanzas |
| SOLUCIÓN GLOBALSIGN | Firma de PDF HSM |
Resumen
PROBLEMA
Cambiar de un flujo de trabajo en papel a uno electrónico para reducir el tiempo de respuesta para la aplicación y entrega de políticas, y mejorar la calidad de las presentaciones de nuevos negocios, manteniendo al mismo tiempo la misma viabilidad legal y siendo fácil de usar para los agentes de ventas.
SOLUCIÓN
Al implementar la solución de firma basada en servidor de GlobalSign junto con una aplicación web iText personalizada, los agentes de ventas de Columbian Mutual Life pueden producir documentos legalmente viables, con sello de tiempo y firmados digitalmente al instante.
Desafío
Columbian Mutual Life Insurance Company quería mejorar la calidad de las presentaciones de nuevos negocios y reducir el tiempo de respuesta desde la presentación de la solicitud hasta el pago de la comisión y la entrega de la póliza emitida al cliente. Para lograr estos objetivos, buscaron una solución de firma digital para reemplazar sus flujos de trabajo existentes en papel.
La implementación de la firma digital de la empresa necesitaba poder producir un documento firmado digitalmente y con marca de tiempo con una integridad legal similar a la de una solicitud en papel firmada.
Para alentar a los agentes a adoptar la nueva aplicación en línea como reemplazo del proceso en papel con el que se sentían cómodos, era imperativo que la firma digital fuera rápida, indolora y reconocible instantáneamente como válida por cualquier lector de PDF.
Requisitos de la solución
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Reducir el tiempo de respuesta desde la solicitud de la póliza hasta su emisión
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Aplicar una marca de tiempo y tener una integridad legal similar a la de una firma física.
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Fácil y rápida de usar para los agentes
Solución
Como socio de Adobe CDS y miembro de la Lista de confianza aprobada por Adobe, los certificados de firma de PDF de GlobalSign se encadenan al certificado principal de Adobe y son reconocidos instantáneamente por el software de lectura de PDF. La solución de GlobalSign también incluye un servicio de sellado de tiempo en línea para certificar la fecha y hora de la firma, así como un servicio de validación del estado del certificado en línea (OCSP), que permite que los documentos de Columbian Mutual se firmen y validen rápidamente.
Dado que Columbian Mutual utiliza una solución basada en servidor, no hay necesidad de tokens ni hardware adicional para aplicar firmas. El certificado de firma se almacena y protege en un módulo de seguridad de hardware (HSM). El agente de ventas revisa una solicitud de política con el cliente y, una vez que el cliente aprueba el contenido, carga la aplicación en un servidor de firma con solo hacer clic en un botón. El servidor de firma convierte la aplicación a PDF, coloca la marca de tiempo y aplica la firma digital de la empresa. La póliza se completa en cuestión de minutos, lo que reduce significativamente el tiempo de respuesta en comparación con los métodos tradicionales en papel.
“Sabíamos que pasar a un flujo de trabajo electrónico era nuestro futuro, pero la clave era encontrar una solución que produjera documentos legalmente viables que también fueran fáciles de adoptar para nuestros agentes de ventas. Utilizando la solución HSM PDF Signing de GlobalSign, pudimos crear una aplicación web personalizada para que los agentes de ventas puedan producir documentos firmados digitalmente y con marca de tiempo al instante desde cualquier lugar. El tiempo de respuesta desde la solicitud de la póliza hasta su emisión se ha reducido significativamente” - Stuart Smith, vicepresidente senior de sistemas de información, Columbian Mutual Life Insurance Company
¿Qué se logró?
- Reducción del tiempo de respuesta para las solicitudes y entrega de políticas debido a un flujo de trabajo totalmente electrónico
- Capacidad de crear instantáneamente documentos con marca de tiempo de igual viabilidad legal que un documento firmado físicamente
- Todo en un paquete fácil de usar para los equipos de ventas, que permite envíos rápidos a un servidor de firma para documentos instantáneos.
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